Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio es Karwin, titular del proyecto KRW Pulse (automatización con IA para negocios).

Puedes dirigirte a esa dirección para cualquier cuestión relacionada con tus datos o con esta política. No se ha designado un Delegado de Protección de Datos por no ser legalmente exigible dada la naturaleza y el volumen del tratamiento.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Formulario de contacto. Nombre, correo electrónico, negocio o sector y el mensaje que escribas. Se tratan para atender tu consulta y, si lo solicitas, preparar un presupuesto.

Newsletter. Tu correo electrónico y, como prueba del consentimiento, la fecha, la hora y la dirección IP desde la que confirmas el alta. Sirven para enviarte un correo al mes con ideas de automatización. El alta exige doble confirmación (doble opt-in): no se envía ningún correo a direcciones sin confirmar, y cada envío incluye un enlace de baja en un clic.

Asistente y bots (chat de la web, Telegram, WhatsApp). Si hablas con el asistente o con la demo, se tratan tu identificador de usuario en la plataforma, tu nombre visible y el contenido de la conversación. Se usan para atender tu consulta y, cuando corresponda, cualificar tu interés o ayudarte a agendar una cita. Para generar las respuestas, el contenido de la conversación se procesa mediante un proveedor de inteligencia artificial (ver apartado 4). No introduzcas datos personales sensibles ni de terceros en la demo: es una demostración.

Navegación. Este sitio no utiliza cookies de seguimiento, perfilado ni analítica de terceros. Únicamente se emplean, en su caso, cookies o almacenamiento técnicos imprescindibles para el funcionamiento del sitio.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento se apoya en las siguientes bases legales previstas en el artículo 6 del RGPD:

• Tu consentimiento (art. 6.1.a), que otorgas al enviar el formulario, al confirmar la suscripción o al iniciar una conversación con el asistente. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b), cuando tu consulta se dirige a valorar o preparar un posible presupuesto o contratación.

4. Destinatarios

La infraestructura la administra el responsable, protegida con Cloudflare Zero Trust. Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores que actúan como encargados del tratamiento —alojamiento y seguridad web, envío de correo, plataformas de mensajería e inteligencia artificial—, que solo tratan los datos siguiendo instrucciones del responsable. No se venden ni ceden datos con fines comerciales; solo se comunicarán a las autoridades cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en Estados Unidos). Dichas transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando aplica, el marco EU–US Data Privacy Framework.

6. Plazos de conservación

• Contacto: hasta resolver tu consulta y, como máximo, 2 años desde el último contacto.
• Newsletter: mientras sigas suscrito; la baja es efectiva de inmediato con un clic.
• Conversaciones con los bots: como máximo 90 días, tras los cuales se eliminan.
• Citas y datos de un posible presupuesto: durante la relación y los plazos legales aplicables (por ejemplo, fiscales) una vez iniciada.

7. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

Los bots emplean inteligencia artificial únicamente para redactar sus respuestas. No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre ti: cualquier propuesta, presupuesto o contratación se revisa y confirma por una persona.

8. Datos de menores

Este sitio y sus servicios se dirigen a personas mayores de edad y a profesionales. No se recogen conscientemente datos de menores; si detectas que un menor ha facilitado datos, escríbenos y se eliminarán.

9. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado en tránsito, acceso restringido mediante Cloudflare Zero Trust e infraestructura administrada directamente por el responsable.

10. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escribe a info@krwpulse.com aportando una prueba razonable de tu identidad. Recibirás respuesta en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en los servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.